Chính sách đổi trả

27-07-2016

Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng online tại Website: danhgiaxeford.com,Showroom Ford Phổ Quang áp dụng các chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

+ Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc có thể trả lại 100% tiền nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất) hoặc do chúng tôi giao hàng nhầm màu sắc, kích cỡ…. không đúng với hàng hóa mà qúy khách đặt mua. 

+ Lưu ý: Sản phẩm chỉ được đổi, trả sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. Điều kiện về thời gian

Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá: 03 ngày.

2. Điều kiện về sản phẩm

+ Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

+ Phải đầy đủ tem bảo hành, cũng như tem của xe.

+ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng…

+ Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).

+ Xe được mua tại Ford Phổ Quang và có các chứng từ xác thực.

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Showroom Ford Phổ Quang.

Các chi phí: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ…(các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí theo quy định của Showroom (nếu có). Nếu là do lỗi kỹ thuật của xe thì phí vận chuyển sẽ được cửa hàng hỗ trợ.

3. Liên hệ giải quyết khiếu nại, hoàn trả hàng, bảo hành…

Mọi thắc mắc khiếu nại quý khách liên hệ tại đây.

Showroom Ford Phổ Quang

Địa chỉ : 104 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Hotline: 0908.395.669 - Mr.Bảo - Email: danhgiaxeford.com@gmail.com

Quý khách có thể để thông tin liên lạc tại đây - Chúng tôi sẽ liện hệ lại với Quý khách trong vòng 24h

Tin tức xem thêm

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chế độ bảo hành bắt đầu được tính ngay từ thời điểm đầu tiên xe được giao cho chủ xe.

Xem tiếp
Hướng dẫn mua hàng Online

Hướng dẫn mua hàng Online

Hình thức mua xe được áp dụng tại Showroom Ford Phổ Quang theo 3 cách sau đây:

Xem tiếp
Chính sách giao và nhận xe

Chính sách giao và nhận xe

Quý khách có thể trực tiếp đến showroom Ford Phổ Quang tại TP.HCM và nhận xe tại đây

Xem tiếp
Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

Các thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm sẽ được bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách. Không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng.

Xem tiếp

Ford Tân Bình™ - Đại Lý Ford Phổ Quang ©

 Địa chỉ: 104 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

 Phone: 0908.395.669 - Mr.Bảo

 Email: danhgiaxeford.com@gmail.com

 Website: www.danhgiaxeford.com

  Hotline: 0908.395.669 Mr.Bảo